来客対応の手順

女

来客対応の流れ、一通り説明しますね。受付のベルが鳴ったら、まず会社名とお名前、それからお約束の有無を確認してください。

女

お約束がある場合は、担当者に内線で連絡して、応接室にお通しする。その際、お茶を出すのは担当者が来てからで結構です。

女

ええ。お茶が冷めてしまうので。それと、お約束がない場合、いわゆる飛び込みの営業なんかは、担当者に取り次がずに、名刺だけ預かって、後ほどこちらから連絡すると伝えて、お引き取りいただいてください。

女

はい。ただし、社長宛ての来客だけは例外で、約束の有無にかかわらず、秘書室に回してください。